Garantieerklärung

1. Garantiegeber

Garantiegeber ist die

WegaMedia GmbH
Unser Frau 169
39020 Schnals
Italien (Südtirol)

Diese freiwillige Herstellergarantie gilt ausschließlich für Endkunden, die das jeweils betroffene Produkt unmittelbar über den Onlineshop eishelden.de erworben haben.

2. Hinweis auf gesetzliche Rechte

Diese freiwillige Herstellergarantie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten bei Mängeln. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers gegenüber dem jeweiligen Verkäufer werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt und können unabhängig von dieser Garantie unentgeltlich geltend gemacht werden. Das gilt insbesondere für die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung und gegebenenfalls Schadensersatz nach den gesetzlichen Vorschriften.

3. Räumlicher Geltungsbereich

Diese Herstellergarantie gilt für Bestellungen mit Lieferadresse innerhalb der Europäischen Union.

4. Geltungsbereich der Herstellergarantie

Diese Herstellergarantie gilt ausschließlich für die nachfolgend ausdrücklich genannten Produkte und Produktteile:

a) Eishelden Premium Eisbad Komplettset rund und oval

  • Hauptkörper: 12 Monate eingeschränkte Herstellergarantie ab Lieferdatum
  • Aufblasbarer oberer Ring & Thermodeckel: 30 Tage eingeschränkte Herstellergarantie ab Lieferdatum


Die Garantie für den Hauptkörper deckt ausschließlich strukturelle Material, Herstellungs oder Verarbeitungsfehler sowie Undichtigkeiten am Hauptkörper ab.

Die Garantie für den aufblasbaren oberen Ring & Thermodeckel ist auf Material, Herstellungs oder Verarbeitungsfehler beschränkt, die innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum auftreten.

b) Kühlgeräte

  • Neue Kältemaschinen: 2 Jahre eingeschränkte Herstellergarantie ab Lieferdatum auf Teile und Arbeitsleistung
  • Generalüberholte Kältemaschinen: 6 Monate eingeschränkte Herstellergarantie ab Lieferdatum

Die Garantie für Kühlgeräte deckt ausschließlich Material, Herstellungs oder Verarbeitungsfehler sowie technische Defekte ab, soweit diese nicht auf unsachgemäße Nutzung, Installation, Lagerung, Wartung oder äußere Einwirkungen zurückzuführen sind.

c) Sonstige Produkte

Für alle anderen Produkte, insbesondere Zubehör, Verbrauchsprodukte und sonstige nicht ausdrücklich in dieser Garantieerklärung genannte Artikel, wird keine freiwillige Herstellergarantie gewährt. Für diese Produkte gelten ausschließlich die gesetzlichen Rechte.

5. Inhalt der Garantie

Tritt innerhalb der jeweiligen Garantiefrist ein von dieser Garantie gedeckter Mangel auf, erbringt die WegaMedia GmbH nach eigener Wahl eine der folgenden Leistungen:

  • kostenfreie Reparatur,
  • kostenfreie Ersatzlieferung,
  • Lieferung eines Ersatzteils,
  • Lieferung eines Nachfolgemodells,
  • Vollständige oder teilweise Erstattung des Kaufpreises.

Ein Anspruch auf eine bestimmte Art der Garantieleistung besteht nicht.

Aufgrund von Lieferengpässen, Sortimentsänderungen oder laufender Produktentwicklung kann ein im Rahmen der Garantie geliefertes Ersatzprodukt in einzelnen Merkmalen, insbesondere in Farbe, Design oder Detailausstattung, geringfügig vom ursprünglich gekauften Produkt abweichen.

6. Was von der Garantie nicht abgedeckt ist

Von dieser Herstellergarantie nicht umfasst sind insbesondere:

  • normale Abnutzung und gewöhnlicher Verschleiß,
  • optische Abnutzungen, die die Funktion nicht beeinträchtigen,
  • Schäden durch übermäßige oder unzureichende Luftinflation,
  • Schäden durch unsachgemäße Lagerung,
  • Schäden durch Sonneneinstrahlung, UV-Strahlung, Witterungseinflüsse oder Frost,
  • Einstiche, Schnitte, Risse oder sonstige Beschädigungen durch äußere Einwirkungen,
  • Schäden durch Missbrauch, Unfälle oder unsachgemäße Verwendung,
  • Schäden durch Aufstellung auf oder neben scharfen, rauen oder ungeeigneten Untergründen,
  • Schäden durch nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch,
  • Schäden infolge unzureichender Pflege, Reinigung oder Wartung,
  • Schäden infolge unsachgemäßer Montage, Installation, Inbetriebnahme oder Lagerung,
  • Schäden durch Produktmodifikationen, eigenmächtige Änderungen oder Reparaturen,
  • Schäden durch die Verwendung nicht geeigneter oder nicht freigegebener Zubehörteile,
  • gewerbliche oder kommerzielle Nutzung, soweit das jeweilige Produkt als Konsumprodukt angeboten wurde,
  • Mängel an Produkten oder Produktteilen, für die nach dieser Erklärung keine freiwillige Herstellergarantie gewährt wird.

In allen Fällen gelten die üblichen Bestimmungen zur angemessenen Nutzung sowie zum Schutz vor Abnutzung.

7. Ausschlüsse von der Herstellergarantie

Ein Anspruch aus dieser freiwilligen Herstellergarantie besteht nicht in folgenden Fällen:

  • das Produkt wurde nicht unmittelbar über eishelden.de erworben,
  • es handelt sich um komplett unentgeltlich überlassene Ware, insbesondere Muster, Testprodukte, Kulanzprodukte oder sonstige unentgeltlich abgegebene Artikel,
  • der geltend gemachte Mangel fällt nicht unter den in dieser Garantieerklärung beschriebenen Garantieumfang,
  • die Garantiefrist ist abgelaufen,
  • der Kunde kann keinen ausreichenden Kaufnachweis vorlegen.

Wird ein von eishelden.de gekauftes Produkt an eine andere Person verschenkt, kann die Garantie grundsätzlich geltend gemacht werden, sofern der Schenkungsempfänger die für die Prüfung erforderlichen Kaufdaten und den Kaufnachweis vorlegen kann.

8. Geltendmachung der Garantie

Zur Geltendmachung eines Garantieanspruchs ist der Mangel innerhalb der jeweiligen Garantiefrist nach Entdeckung gegenüber unserem Support per E-Mail (support@eishelden.de) anzuzeigen.

Für die Prüfung des Garantiefalls sind folgende Unterlagen oder Informationen erforderlich:

  • Bestellnummer oder sonstiger geeigneter Kaufnachweis,
  • Name des Bestellers,
  • gegebenenfalls E-Mail-Adresse des Bestellers,
  • Beschreibung des Mangels,
  • aussagekräftige Fotos und, soweit erforderlich, Videos, auf denen der Mangel
  • sowie das EISHELDEN Logo eindeutig erkennbar sind.

Ohne ausreichende Informationen oder ohne geeigneten Kaufnachweis kann die Bearbeitung des Garantiefalls abgelehnt werden.

9. Rücksendekosten im Garantiefall

Soweit zur Prüfung oder Abwicklung eines anerkannten Garantiefalls eine Rücksendung erforderlich ist, übernehmen wir die Kosten der Rücksendung nur bei Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland.

Bei Bestellungen mit Lieferadresse außerhalb Deutschlands trägt der Kunde die Rücksendekosten selbst, sofern wir im Einzelfall nicht ausdrücklich etwas anderes zusagen.

10. Verhältnis zu Ersatzprodukten

Wird im Rahmen dieser Herstellergarantie ein Ersatzprodukt geliefert, läuft die ursprüngliche Garantiefrist weiter. Durch die Ersatzlieferung beginnt keine neue Garantiefrist.

11. Haftung

Diese freiwillige Herstellergarantie begründet keinen Anspruch auf Ersatz von Folgeschäden, mittelbaren Schäden oder entgangenem Gewinn, soweit eine solche Haftung nicht zwingend gesetzlich vorgeschrieben ist.

Unberührt bleiben zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften, insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Solche zwingenden Rechte dürfen durch Garantiebedingungen nicht ausgeschlossen werden.

12. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften des Staates entgegenstehen, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.